對于金融行業(yè)來說，其客戶群是非常廣泛，不僅包括內(nèi)部員工，同時(shí)也包括外部用戶和潛在的客戶。因此，為金融客戶提供的解決方案的好壞直接影響到眾多的使用群體，這就需要該解決方案在技術(shù)和實(shí)施上應(yīng)該經(jīng)受過考驗(yàn)，具有先進(jìn)的機(jī)制能夠滿足解決方案市場緊急的需求，同時(shí)也應(yīng)該具有眾多的預(yù)配置選項(xiàng)和工具集能夠方便地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的定制。
1、可擴(kuò)展的靈活性。
金融產(chǎn)品的解決方案也應(yīng)該是一個(gè)內(nèi)容豐富的軟件平臺(tái)，它除了提供一些預(yù)配置的功能外，還應(yīng)該具有很強(qiáng)的可配置性和客戶定制能力，以支持業(yè)界和市場發(fā)展的動(dòng)向。通過擴(kuò)展機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)、新商業(yè)模型和新配置的需求。
2、全面的連接性。
目前大多數(shù)的電子商務(wù)工具是基于瀏覽器方式的，但是對于客戶來說，重要的是能夠提供一種方式可以及時(shí)地訪問時(shí)間敏感數(shù)據(jù)，而不管其物理位置如何。客戶需要在他們認(rèn)為方便地時(shí)候訪問相關(guān)地信息，以便使得他們在任何地方、任何時(shí)間都可以方便地采取行動(dòng)。因此，對于一個(gè)完善的金融行業(yè)解決方案來說，不僅應(yīng)該提供基于瀏覽器的訪問方式，還應(yīng)該提供基于移動(dòng)電話WAP網(wǎng)站、PDA等不同設(shè)備的訪問接口。
3、無縫隙集成。
在金融行業(yè)中，必定已經(jīng)存在一些傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)，和很多分立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如商業(yè)智能系統(tǒng)，帳務(wù)系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等。該解決方案應(yīng)該能通過標(biāo)準(zhǔn)的方法或者接口，實(shí)現(xiàn)眾多系統(tǒng)的集成，真正建立起動(dòng)態(tài)和無摩擦的交易環(huán)境和應(yīng)用平臺(tái)，向客戶提供更好的服務(wù)。
4、基于開放的、標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)。
由于金融行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，擁有眾多的客戶群，因此解決方案必須保證該方案建立的電子化平臺(tái)的長期適用性、擴(kuò)充性和互操作性。目前，針對這些需求，就必須采用業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，例如使用Java、ASP.NET 、PHP語言來保證平臺(tái)的可操作性，XML、WEBSERVICE來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞和交換的一致性，以及PKI、LDAP和TPA等其他相關(guān)技術(shù)。金融行業(yè)包括銀行業(yè)，證券業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)等金融服務(wù)企業(yè)。網(wǎng)站內(nèi)容主要展示企業(yè)的形象，金融產(chǎn)品介紹，衍生產(chǎn)品優(yōu)勢，以及服務(wù)理念。同時(shí)網(wǎng)站上要及時(shí)公布市場新聞，行情信息，以滿足客戶的需要，增加客戶的粘合度，和忠誠度。金融行業(yè)一般欄目規(guī)劃：新聞中心、業(yè)務(wù)類型、服務(wù)支持、在線咨詢/在線提交陰暗解答、投資者關(guān)系、招聘欄目、聯(lián)系方式、案例展示、企業(yè)展示欄目、文化及結(jié)構(gòu)展示…
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